Solicitação de Reanálise de Contestação de Pix: Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em Plataforma de Investimentos
Respondida
Recife - PE
11/04/2026 às 20:57
ID: 245812729
A UNIX ACADEMY CORRETORA (SAFEX) Gostaria de solicitar a reanálise da minha contestação referente a varios Pix realizado para plataforma.
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao ser induzida a realizar uma transferência para uma suposta plataforma de investimentos, com promessa de retorno garantido, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui], pois houve promessa enganosa e prejuízo financeiro. Diante disso, exijo a devolução imediata noa valores VIA PIX de R$ 32.717,32 pelo nubank e R$ 7.215,00 pelo itau
Após o pagamento, percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois não houve retorno do valor nem suporte da suposta empresa. contestação e boletim de ocorrencia para tentar sanar o prejuizo ocorrido.
Solicito a reabertura da análise e a utilização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), considerando que fui enganada e não tive intenção de realizar uma transação legítima.
Tenho provas como conversas, anúncios e comprovante da transação, que posso anexar levei um [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo e não tenho suporte nenhum da empresa, ou de onde foi encaminhado pix . Mecheu com todo meu dinheiro, e com meu psicologico, levando ao desespero total.
Peço urgência na análise do caso
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:19
Recebemos sua solicitação de reanálise envolvendo as transações via PIX e entendemos a gravidade do caso descrito. Informamos que seu relato foi registrado e encaminhado para a área responsável para uma nova verificação detalhada, incluindo a análise das transações mencionadas e dos documentos apresentados.
Sobre o pedido de aplicação do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ele será devidamente avaliado junto às instituições financeiras envolvidas, conforme os procedimentos de segurança e análise de contestação vigentes no sistema PIX.
Reforçamos que sua manifestação será tratada com prioridade, e caso seja necessário, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar informações ou comprovações adicionais que auxiliem na investigação.