EMPRESA NÃO DEVOLVE O VALOR PAGO PELA VIAGEM
Respondida
Betim - MG
28/12/2024 às 12:55
ID: 205828051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei a empresa , através da minha amiga que queria efetuar uma viagem , encaminharam apenas um link para ela onde fomos pressionada em relação a últimas vagas , não me foi passado nenhuma informação em relação a viagem e quando informei que queria o cancelamento falaram que iria reter todo o meu valor de entrada sempre que não foi me enviado nenhuma cláusula e nenhum termo em relação a isso , e agora simplesmente não me respondem .
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 10:19
Olá Sra ADILA. Somos a agencia de viagens e turismo com o nome e marca registrados junto ao INSTITUTO NACIONAL DE MARCAS E PATENTES, fundada no ano de ******* com a denominação de SERGIO'S TURISMO LTDA, com registros junto ao MINISTERIO DO TURISMO e IATA, com CNPJ 48.*******.**************39, e em nossos registros não consta qualquer atendimento em seu nome em qualquer mes do ano de *******, e muito menos no estado onde a senhora reside, Nossa área de atuação é em LIMEIRA (SP) e região. Nosso endereço e sede própria, está situado à RUA 7 DE SETEMBRO, 1.******* (centro) cep 13.*******.******* LIMEIRA (sp) com telefone tronco chave*******. Recomendamos que a senhora IDENTIFIQUE DE FATO qual empresa a atendeu atraves do CNPJ e ofereça ao RECLAME AQUI os esclarecimentos necessários para salvangardar o nome de nossa empresa, Obrigado e aguardamos com urgencia seus esclarecimentos. Nosso departamento juridico estará acompánhando o caso
Cordiaalmente
SERGIO ROBERTO DE MUNNO]
Diretor-Fundador