Fui cobrado indevidamente por honorários extrajudiciais e não consigo quitar meu contrato

RECLAMAÇÃO COBRANÇA INDEVIDA E ABUSIVA

Venho apresentar reclamação em face do escritório de advocacia responsável pela cobrança do contrato n *****, vinculado ao Banco Santander.

Existem três parcelas em aberto, sendo que tenho interesse em pagar integralmente as três e regularizar imediatamente o contrato. Entretanto, ao buscar a quitação, fui informada de um valor significativamente superior ao débito, com a inclusão de honorários advocatícios extrajudiciais/administrativos, apesar de não existir processo judicial em tramitação.

A cobrança desses valores está sendo utilizada como condição para que eu consiga regularizar o contrato, o que considero indevido e abusivo.

Ressalto que não estou me recusando a pagar as parcelas nem tentando me eximir dos encargos decorrentes do atraso. Ao contrário, estou tentando efetuar o pagamento das três parcelas, mas estou sendo impedida de regularizar o débito porque o escritório exige o pagamento de valores que estão sendo expressamente contestados.

Diante disso, solicito a intervenção do PROCON para que seja analisada a legalidade da cobrança dos honorários advocatícios extrajudiciais e para que o escritório seja compelido a apresentar discriminação detalhada dos valores cobrados, fundamento legal e contratual da cobrança e boleto para pagamento das três parcelas com os encargos efetivamente devidos, sem a inclusão dos valores que estão sendo contestados.

Solicito, ainda, que seja reconhecido que a intenção de pagamento é inequívoca, não podendo a consumidora ser penalizada ou impedida de regularizar seu contrato em razão da exigência de valores cuja legalidade está sendo questionada.

Caso a cobrança indevida persista, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, inclusive para apuração de eventuais prejuízos decorrentes da impossibilidade de regularização do contrato.

Pedido: intervenção do PROCON para apuração da cobrança, esclarecimento de sua fundamentação e viabilização imediata do pagamento das três parcelas, sem a exigência dos honorários extrajudiciais contestados.