O que aconteceu
Ontem (dia 09/08/2026) fizeram uma propaganda de dia dos pais. Um almoço por 130 reais por pessoa, que seria das 12h às 15h.
Ao chegar ao hotel, mandaram pegar a fila do check in e check out (as duas são atendidas pelas mesmas pessoas).
Expliquei que era apenas o almoço e, mesmo assim, fizeram pegar a fila.
Demorou mais de uma hora na fila, fomos ao restaurante após às 14h.
Tivemos que comer às pressas.
Se forem abrir ao público, que façam direito e col menos burocracia.
Primeira e última vez que irei ao Serhs.
Eu me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Tava com criança de 2 anos morrendo de fome.
Pensem nos clientes.
Lamentável.