SERILON BRASIL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/08/2022 às 01:43

ID: 148161777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia recente comprei, uma bobina de adesivo vinil branco com a vendedora
Ataíse, a qual eu avisei que não queria material de promoção, por ser de péssima qualidade a mesma me confirmou, que não mandaria esse tipo de material, só que mais uma vez não cumpriu com sua palavra, e me enviou o métrico de promoção, estou iniciando no ramo de Comunicação Visual agora e deixei bem claro, para ela isso e também que me enviasse material da 1 linha deles, ontem quando falei com a senhora Ataise a respeito do adesivo estar amarelado a mesma me disse que o material era de promoção, na mesa hora a questionei falando que eu tinha avisado ela que não queria esse tipo de material, tenho todas as conversas gravadas e se preciso for buscarei meus direitos de consumidor porque simplismente eles ficam dificultando para que eu faça a devolução do mesmo.
Sinceramente decepcionada demais com essa empresa, tentamos falar com algum coordenador não conseguimos, a tal vendedora Ataise só enrola, teve a coragem de me falar que o adesivo vinil que era pra ser branco e que está amarelo, o mesmo encontra-se amarelo porque a gramatura e maior há palhaçada branco e branco. Aí precisa que eu faça uma carta de devolução, eles vem retirar o material e meu estorno sabe Deus quando irão fazer. Lamentável para vender são ótimos mas o pós venda péssima qualidade.
Quando perguntei do meu estorno a tal senhora Ataise não sabe me responder quando sério feito sendo que estou no direito de não querer o material , mas não acho justo eles vim retirar o material que está em péssima qualidade não dá pra usar porque de branco está amarelo, e eu que sou a consumidora não receber meu estorno. Espero uma posição do coordenador da empresa e não dessa tal vendedora Ataise.