Peça de moto (PCX 2014) comprada no Mercado Livre não corresponde à imagem e atendimento insatisfatório

Fiz uma compra no mercado livre de uma peça para minha moto, PCX 2014

Onde na imagem que a empresa oferece o produto, a mesma está com o furo para instalação do bagageiro e baú

Fiz a compra do material que chegou super rápido, mas quando conferi o produto, não veio conforme a imagem

Tentei contato pelo chat do mercado livre e não fui respondido

Encontrei o Instagram e o whatsapp e tento contato, mas estão fazendo pouco caso da situação

Gostaria de ter resolvido de uma forma mais fácil , mas como não foi dada a devida atenção, vim aqui deixar minha insatisfação com o material enviado errado e o péssimo atendimento