Peça de moto (PCX 2014) comprada no Mercado Livre não corresponde à imagem e atendimento insatisfatório
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2025 às 10:11
ID: 229004273
Fiz uma compra no mercado livre de uma peça para minha moto, PCX 2014
Onde na imagem que a empresa oferece o produto, a mesma está com o furo para instalação do bagageiro e baú
Fiz a compra do material que chegou super rápido, mas quando conferi o produto, não veio conforme a imagem
Tentei contato pelo chat do mercado livre e não fui respondido
Encontrei o Instagram e o whatsapp e tento contato, mas estão fazendo pouco caso da situação
Gostaria de ter resolvido de uma forma mais fácil , mas como não foi dada a devida atenção, vim aqui deixar minha insatisfação com o material enviado errado e o péssimo atendimento
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 21:15
Evanildo Filho, Boa Noite, Tudo bem ?
Aqui é o HENRIQUE da SERJAOMOTOPECAS
Infelizmente não estávamos recebendo informações via e-mail do RECLAMEAQUI, como pode ser , não deixamos de responder nossos clientes, e por este motivo estou lhe escrevendo aqui.
Pedi para o setor entrar em contato com o Sr. vai whatsapp para saber o status de sua solicitação.
Espero que o setor já tenha resolvido com o Sr.
Agradeço até o momento, e voltarei com novidades
HENRIQUE
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 22:02
Horrível
Atendimento péssimo
Sac péssimo
Além de postarem fotos do material errado gerando um transtorno enorme e demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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