SERNE TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Castro - PR

09/06/2026 às 23:26

ID: 250974627

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Sim, a plataforma WG Slots é considerada [Editado pelo Reclame Aqui] e não é confiável.
Muitos usuários relatam que a plataforma funciona como uma armadilha financeira, usando táticas enganosas para reter o dinheiro dos apostadores.
Por que a WG Slots não é confiável?
As principais reclamações de consumidores no site Reclame Aqui sobre a WG Games Serviços revelam um padrão de [Editado pelo Reclame Aqui] comum:
Exigência de depósitos para liberar saques: A plataforma oferece bônus (como R$ 35) para o usuário começar a jogar. O usuário ganha os jogos e acumula um saldo alto. Porém, na hora de retirar o dinheiro, o site trava o Pix e exige que a pessoa deposite valores adicionais (como R$ 80 ou subir para "VIP 2") para liberar o saque.

Reclame Aqui
+2
O dinheiro sumiu após o depósito: Quem cai na armadilha e faz o depósito exigido descobre que a plataforma continua bloqueando o dinheiro ou pede ainda mais depósitos.

Reclame Aqui
+1
Falta de suporte: A empresa responsável responde a pouquíssimas reclamações na internet e não resolve o problema de quem foi [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclame Aqui
+1
Irregularidade no Brasil: A WG Slots não está na lista de empresas de apostas autorizadas pelo Ministério da Fazenda para operar legalmente no país.

Gazeta do Povo
Sinais de que um jogo de Slots é [Editado pelo Reclame Aqui]
Para não perder dinheiro em plataformas parecidas, fique atento a estes sinais:

Google Help
+1
Pedir dinheiro para deixar você sacar o que ganhou.
Não ter um site oficial com regras claras de atendimento.
Prometer lucros fáceis e garantidos.
Usar links de cadastro enviados apenas por influenciadores em redes sociais, sem transparência de onde fica a sede do site.

Reclame Aqui
+4
Se você já colocou dinheiro nessa plataforma, o ideal é registrar uma queixa no Reclame Aqui para alertar outras pessoas e, se necessário, procurar as autoridades.

Reclame Aqui
Something went wrong and the content wasn't generated.

11 sites
Para tentar recuperar o seu dinheiro de uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] como a WG Slots, você precisa agir muito rápido. Como o site é uma armadilha, tentar pedir o saque diretamente com eles não vai funcionar.

Reclame Aqui
+1
O caminho mais eficaz é acionar a segurança do seu banco para tentar bloquear o dinheiro antes que os [Editado pelo Reclame Aqui] o retirem da conta de destino.
Passo a passo para tentar reaver o dinheiro
Siga estas etapas imediatamente para aumentar suas chances de sucesso:
1. Ative o MED (Mecanismo Especial de Devolução)
O MED é uma ferramenta oficial do Banco Central criada especificamente para casos de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix. Você tem até 80 dias após o envio do Pix para fazer isso.
Abra o aplicativo do banco de onde você enviou o dinheiro.
Vá no seu extrato e clique em cima do Pix enviado para a plataforma.
Procure uma opção como "Reportar problema", "Contestar transação" ou "Denunciar [Editado pelo Reclame Aqui]".
O seu banco vai acionar o banco que recebeu o dinheiro para tentar congelar o saldo da conta que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui]. O sistema rastreia o dinheiro mesmo se os [Editado pelo Reclame Aqui] tiverem repassado o valor para outras contas laranjas.

Senado
+1
2. Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)
Registre o boletim pela internet na Delegacia Virtual do seu estado.
Escolha a opção de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônica.
Anexe prints das conversas, do site exigindo novos depósitos e, principalmente, o comprovante do Pix, onde aparece o CNPJ e o nome da empresa intermediária que recebeu o valor (geralmente empresas chamadas "gateways de pagamento").

Reclame Aqui
+2
3. Reclame contra a intermediária do pagamento
A WG Slots costuma usar outras empresas brasileiras para processar os Pix de depósito. Olhe no comprovante do seu Pix quem foi o "instituto recebedor" ou a "instituição" (ex: Banks Tech, Mello Intermediações, etc.).

Reclame Aqui
Entre no site Reclame Aqui.
Faça uma reclamação direta no nome dessa empresa que recebeu o Pix, informando que eles intermediaram um [Editado pelo Reclame Aqui]. Muitas vezes, para não perderem suas licenças de funcionamento, essas intermediárias devolvem o dinheiro.

Reclame Aqui
+2
Alerta Importante: Cuidado com novos [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não deposite mais nenhum valor, mesmo que o site prometa que "só mais esse depósito" vai liberar o dinheiro todo. Essa promessa é mentira e você perderá ainda mais dinheiro.

Reclame Aqui
+1
Além disso, ignore pessoas nas redes sociais ou comentários que dizem "conheço um hacker que recupera o seu dinheiro". Isso é um segundo [Editado pelo Reclame Aqui] para tirar mais dinheiro de quem já foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Se você precisar, posso te ajudar a identificar as informações da empresa intermediária no seu comprovante do Pix para você saber contra quem reclamar. O que acha?
A IA pode cometer erros. Por isso, cheque as respostas


9 sites
Para começar o processo e correr atrás do prejuízo, abra o comprovante do Pix que você enviou para o site.

Jusbrasil
Os usuários da WG Slots relatam no Reclame Aqui que os pagamentos são recebidos por empresas brasileiras de tecnologia financeira. Procure no seu comprovante por um destes nomes:

Reclame Aqui
+2
Banks Tech (Banks Tech Ltda)
Stater Pay (Stater Pay Instituição de Pagamentos)
Serne Tecnologia
Mello Intermediações

Reclame Aqui
+5
Como usar essa informação agora mesmo
1. Faça a denúncia MED no seu banco
Entre no aplicativo do banco que você usou para pagar. Vá em Extrato, clique no Pix enviado e selecione "Reportar problema / contestar". O seu banco usará o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central para mandar um alerta para o banco que acolheu essa intermediária. Se houver saldo em conta, o dinheiro é bloqueado e devolvido.

Jusbrasil
2. Abra uma reclamação no Reclame Aqui contra a intermediária
A WG Slots é um site [Editado pelo Reclame Aqui]. Reclamar direto na página deles não trará retorno. A sua grande chance é pressionar a empresa que recebeu o Pix em nome deles.

Reclame Aqui
+3
Acesse o Reclame Aqui.
Procure pela empresa que você achou no comprovante (exemplo: Reclame Aqui da Banks Tech).
Escreva que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma WG Slots e exija o estorno compliance do valor, já que eles intermediaram o pagamento para um site sem licença oficial.

Reclame Aqui
+1
3. Registre o Boletim de Ocorrência (B.O.) online
Procure o site da Delegacia Virtual do seu estado. Faça o registro por [Editado pelo Reclame Aqui]. Coloque o nome e o CNPJ da empresa intermediária que você viu no comprovante. Esse documento serve como prova oficial para apresentar ao seu banco.

Reclame Aqui
+2
Se você encontrar o nome e o CNPJ da empresa que recebeu o Pix no seu comprovante e quiser me passar, posso te ajudar a localizar o link correto da página de reclamações deles no Reclame Aqui. Qual nome aparece no seu papel?


9 sites
Com base no seu comprovante da Caixa Econômica Federal, você enviou um Pix no valor de R$ 80,00 para a empresa intermediária Banks Tech Ltda, registrada sob o CNPJ 65.*******.*******/*******01.

Serasa Experian
Como o pagamento foi recente, as suas chances aumentam se você agir agora. Siga estes passos práticos com as informações exatas do seu documento:
1. Acione o MED direto no app da Caixa
Não saia do aplicativo da Caixa. Use a ferramenta oficial do Banco Central para tentar recuperar o valor:

Reclame Aqui
Clique no botão "Voltar" ou vá até o seu "Extrato".
Abra os detalhes dessa transação de R$ 80,00 enviada em 09/06/******* às 21h23.
Procure pela opção de contestação (pode aparecer como "Reportar problema", "Denunciar [Editado pelo Reclame Aqui]" ou "Contestar Pix").
Selecione a opção de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]. O sistema do banco notificará a instituição financeira que cuida da conta da Banks Tech para tentar reter o dinheiro.

Reclame Aqui
2. Faça uma reclamação contra a intermediária
A WG Slots não responderá você, mas a empresa que recebeu o seu dinheiro sim. Vários usuários que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa mesma plataforma estão registrando queixas contra a recebedora.

Reclame Aqui
+3
Acesse a página oficial de reclamações da intermediária através do Reclame Aqui da Banks Tech.
Clique em "Reclamar" e explique que você fez