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Curitiba - PR

27/06/2025 às 21:05

ID: 220742073

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Conheci o Cortecloud por meio de profissionais da área de desenho e montagem de móveis. Após realizar treinamentos da própria Cortecloud no Youtube para me familiarizar com o sistema, desenvolvi e revisei alguns projetos e, em seguida, enviei um deles para produção.

O projeto inicial contava com 31 módulos, sendo 15 móveis para montagem e 16 peças avulsas. A montagem foi, em sua maioria, bem-sucedida, com exceção de um único ponto.

Um dos módulos é um guarda-roupa com dois vãos: o primeiro com divisórias simples e o segundo com algumas gavetas, ambos os vãos fechados por duas portas de correr como frente única. A estrutura, prateleiras, nichos e gavetas foram montados conforme o projeto, e as portas também foram instaladas com sucesso. No entanto, após a instalação das portas, não é possível abrir as gavetas do segundo vão.
As portas estão no limite máximo de abertura sem uso de limitador e as gavetas estão posicionadas corretamente, com os trilhos o mais próximo possível das laterais. Mesmo assim, não há espaço suficiente para a abertura, sendo que até mesmo sem as frentes das gavetas, os trilhos colidem com as portas.

Revisando o projeto, verifiquei que todas as peças estão com as medidas corretas e nas posições planejadas. Contudo, ficou claro que as portas precisariam ser um pouco mais estreitas para permitir o uso das gavetas. Essa colisão deveria ter sido identificada e sinalizada pelo sistema Cortecloud durante a edição do projeto, mas os únicos alertas emitidos foram relacionados à usinagem dos fundos da caixa e das gavetas.

Diante do exposto, solicito um posicionamento da equipe Cortecloud sobre as alternativas cabíveis, considerando que não posso arcar com os prejuízos gerados por uma falha que o próprio sistema deveria ter prevenido.

Reitero que não houve erro de medição, corte ou montagem por minha parte ou da empresa responsável pelo corte, mas sim uma falha do sistema em identificar uma colisão entre portas e gavetas, o que compromete o uso do móvel. Inclusive, fico à disposição caso optem por enviar um profissional para apurar as medidas e a montagem.

Encaminho fotos que comprovam os fatos relatados.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno o mais breve possível.