Empresa não entregou o produto e não devolveu o valor pago

Comprei uma porta e um portão da Serralheria PSG em setembro de 2024.

O portão foi entregue com muito atraso, e a porta até hoje não foi entregue.

Depois de várias promessas e desculpas, fui informada de que não fariam mais a porta e que devolveriam o dinheiro pago.

O prazo combinado para a devolução era 10/10/2025, mas, como já é de costume da empresa, o valor não foi devolvido até o momento.

Já tentei contato diversas vezes e não obtive retorno nem solução.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada como consumidora.

Solicito o reembolso imediato do valor pago, com correção, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Não recomendo a Serralheria PSG falta de compromisso, descumprimento de prazos e total desrespeito com o cliente.