O que aconteceu
O trabalho técnico foi excelente: a grade e a automação do portão ficaram perfeitas e muito bem executadas. Porém, realizei o pagamento no mesmo dia da conclusão e até agora não recebi a Nota Fiscal e o termo de garantia por e-mail. Peço o apoio do setor financeiro/administrativo da PSG 7 para emitir e enviar esses documentos. Agradeço desde já!
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4Interações da reclamação
SERRALHERIA PSG 7 respondeu
26/09/2026 às 11:48
Olá! Ficamos muito satisfeitos em saber que você aprovou o trabalho técnico e que a grade e a automação do portão ficaram conforme o esperado.
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da Nota Fiscal e do termo de garantia. Entendemos a importância de receber esses documentos após a conclusão e quitação do serviço, especialmente para manter toda a documentação devidamente organizada.
Vamos encaminhar a solicitação ao setor financeiro/administrativo para que os documentos sejam emitidos e enviados por e-mail o quanto antes. Agradecemos pela compreensão, pelo feedback e pela confiança na PSG 7!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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