Seguro negado

Sou (era) cliente dessa empresa ***** a três anos mais ou menos, tinha uma Outlander com eles e depois fiz a troca para uma Jeep Compass, acreditava ser uma empresa seria, por isso mantive esse tempo, mas nunca precisei usar eles!

Dia ***** me acidentei e acionei a empresa *****, achei que estaria respaldada, chamei eles pelo whats para começar o processo e pela minha surpresa o atendimento no whats já foi péssimo e não davam retorno, eu tinha que estar sempre cobrando uma reposta e prazo para essa resposta.

Por ultimo me passaram que o jurídico entraria em contato comigo, aguardei e pela minha surpresa veio o NEGADO e so enviaram pelo whats e já encerraram a conversa sem a possibilidade de questionamento (motivo cortei a frente do caminhão).

Erros: uma que eles não solicitaram os videos da ***** para visualizar que o caminhão estava em alta velocidade e com os faróis desligado (no B.O estava registrado que o caminhão recebeu uma multa por não possuir o tacógrafo na hora do acidente), ninguém da ***** foi no deposito do Detran para visualizar o carro e fazer a analise para a negativa e outra não cabe a ***** jugar se eu cometi um erro de transito para isso que tem a policia para fazer a averiguação necessitaria e tomar as medidas cabíveis sendo que eu sai como vitima perante a policia civil. Se eu pago seguro é claro que não quero usa-lo mas quando precisa acionar é claro que vai ser um acidente (transito) dai sempre vão negar?!

Após o ocorrido já ouvi muitos relatos sobre essa empresa que quando não negam e vão consertar os veículos nunca usam peças originais e nem paralelas (somente peças com procedência duvidosa) e que estava ruim consegui ficar pior após o (conserto)

Na hora da venda é tudo muito bom, varias promessas

Quem me vendeu o seguro foi o vendedor *****, o qual me encaminhou um áudio com apenas uma visualização e quando fui abrir a conversa peguei outro celular e gravei ele falando e relatando que não concordava com a conduta da empresa e o mesmo estava insatisfeito (tenho o áudio salvo)

Agora entrei com uma ação com advogado com conhecimento na área e estou entrando com uma ação contra eles e danos morais, algo que poderia ter sido resolvido de forma correta e rápida, agora vai levar um tempo mas vou atras do meus direitos e solicitar o reembolso de todo o transtorno que esta causando.

Quem pensa em fazer seguro com uma cooperativa eu falo "NÃO FAÇA", a diferença não é gritante do valor de uma Asseguradora correta onde você realmente será respaldo.