DECEPÇÃO E POUCO CASO - SERRANO ALVES - MOVEIS SOB MEDEIDA
Não respondida
Sorocaba - SP
14/07/2026 às 10:28
ID: 253860597
Decepção total resume praticamente toda experiência que ainda não acabou..
Inicialmente, para venda, nossa um atendimento espetacular, parece ser tudo simples e fácil, quando chegou momento da entrega começou as decepções.
Fechamos com a loja no final de 2025 (por volta de setembro, outubro ..) Até ai maravilha, estávamos reformando para dar sequência aos móveis planejados, por volta do mês de abril avisamos a loja que já seria possível tirar as medidas e dar sequência, ai já começou os atrasos (mas levamos ainda na boa, com paciência, sabemos que os imprevistos acontecem).
Feito as medições e tudo mais, foi passado um primeiro prazo para entrega dos móveis para 01/06/2026.
Como já estávamos receoso com os prazos, quando chegou lá por volta do meio do mês de maio, entramos em contato com a loja para validar a data, e claro já vieram com novo prazo, que aconteceu uma historia bem triste (sempre é) e que iria atrasar mais 30 dias, ficou para dia 01/07/2026.
E claro que não entregaram no dia 01/07 (já estávamos esperando), mais uma história triste e ficou para dia 13/07 , onde finalmente entregaram.
Hoje 14/07 o montador foi para iniciar e acabamos de descobrir que não foi entregue tudo, faltam os móveis da cozinha..
Enfim, estamos agora entrando em contato novamente para cobrar os móveis da cozinha (com certeza vão ter uma história triste para contar) e já muito preocupado com o que vem pela frente agora na montagem.