Dívida prescrita indevidamente no sistema
Respondida
Guarulhos - SP
24/06/2025 às 15:29
ID: 220428187
Essas dividas já tem 5 anos e não podem constar no sistema.
Uma vez que essas contas atrasadas superam 5 anos, não deveria existir quaisquer informações no sistema sobre o referido débito de acordo com a norma prevista no artigo 43, parágrafo 1 e 5 do CDC.
Sendo assim solícito a imediata retirada.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:04
Olá, Karina!
A SerSanto Camisetas Católicas não trabalha com pagamentos a prazo. Todos os pedidos são preparados somente após a confirmação do pagamento, portanto, não há possibilidade de dívida em nosso sistema.
Sugerimos que verifique se a reclamação foi direcionada corretamente, pois pode ter sido enviada para a empresa errada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe SerSanto