O que aconteceu
Por meio de rede social, entrei em negociação com a Sra. Ana Caroline (conhecida como Letícia, marca Bonés do Sertão), para compra de 20 bonés personalizados com bordado, para revenda. O orçamento total foi de R 400,00, com entrada de 50% no valor de R 170,00 paga no dia 16/09/2026 via Mercado Pago para o email *****. O prazo combinado era de 1520 dias úteis para produção mais 48 dias úteis para entrega.
Após o vencimento do prazo, tentei contato por mensagens e ligações durante cerca de duas semanas: a vendedora deu poucas respostas vagas e depois parou de atender minhas chamadas. Não recebi os produtos nem proposta de devolução do valor pago. Já tinha planejado revender esses bonés para um evento próximo, então também perdi a oportunidade de lucrar. Comuniquei o ocorrido ao Mercado Pago e registrei reclamação no Reclame Aqui, sem resolução até o momento. Solicito registro da ocorrência para usar como prova em ações no Procon e Juizado Especial Cível, buscando a devolução do valor desembolsado.