PEDIDO ATRASADO

Respondida
Cruz - CE
13/05/2025 às 15:11
ID: 216979483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra 14/04 ainda não recebi!
PEDIDO NUMERO *****
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:43
Prezamos sempre pela transparência com nossos clientes. Todos os pedidos realizados em nossa loja são enviados dentro do prazo estabelecido, com código de rastreio fornecido logo após a postagem.
No entanto, após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios, que infelizmente podem apresentar atrasos em determinadas regiões ou períodos de maior demanda.
Queremos reforçar que a Sertão Vestimentas cumpre rigorosamente os prazos de envio, e estamos sempre à disposição para acompanhar o rastreio junto ao cliente e acionar os Correios quando necessário, buscando agilizar a entrega.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e mesmo em situações em que o atraso não depende de nós, seguimos dando suporte até que o ******* em suas mãos.
Seu pedido foi realizado e postado no dia 14/04.
Contamos com sua compreensão.