Mau atendimento e descaso na loja Sertão em Três Lagoas MS
Respondida
Três Lagoas - MS
15/10/2025 às 21:19
ID: 229460883
Já não é a primeira vez que vou na Sertão em Três Lagoas ms e não sou atendida.
Os funcionários mesmo que não estejam ocupados não te atendem, e quando fui tirar uma dúvida ainda foram grossos comigo. Simplesmente não volto mais nessa loja! Tem que implorar para ser atendido e ainda por cima ser mal atendido. Eu valorizo meu dinheiro para gastá-lo em um lugar que me atendem mal.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 08:55
Olá! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja de Três Lagoas. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos e, com certeza, sua insatisfação nos preocupa muito.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido seu feedback é essencial para que possamos identificar falhas e buscar melhorias. Pedimos sinceras desculpas pela falta de atenção e pela forma como você foi tratada. Situações como essa não deveriam acontecer, e vamos reforçar com nossa equipe a importância do bom atendimento e do respeito com todos os clientes.
Se puder, gostaríamos muito de conversar diretamente com você para entender melhor o ocorrido. Estamos à disposição pelo telefone******* ou pelo WhatsApp *******.
Agradecemos novamente pelo seu retorno e esperamos ter uma nova oportunidade de oferecer a você a experiência que realmente merece.
Atenciosamente,
Equipe Sertão