Bicicleta danificada e estação com problema

Resolvido
Vila Velha - ES
25/04/2025 às 18:53
ID: 215633525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** paguei pelo serviço da BikES. A bicicleta estava com problemas, tentei trocar na estação mais próxima e não consegui trocar de bicicleta alegando que a corrida ainda estava aberta me comprando novamente o preço de *****. Entrei duas vezes em contato com a central, não resolveram meu problema e se negaram a fazer o estorno no meu cartão me oferecendo um crédito, independente do transtorno que me trouxe pois optei pelo serviço devido à praticidade de locomoção até minha faculdade. Perdi uma prova e terei que pagar pela matéria perdida pois fiquei impossibilitado de fazer a prova por conta deles.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:35
Olá, tudo bem Wulises?
Por gentileza, verificar resposta no e-mail cadastrado.
Agradecemos o contato
Serttel.
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 16:39
N/A
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9