Bicicleta danificada e estação com problema

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

25/04/2025 às 18:53

ID: 215633525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** paguei pelo serviço da BikES. A bicicleta estava com problemas, tentei trocar na estação mais próxima e não consegui trocar de bicicleta alegando que a corrida ainda estava aberta me comprando novamente o preço de *****. Entrei duas vezes em contato com a central, não resolveram meu problema e se negaram a fazer o estorno no meu cartão me oferecendo um crédito, independente do transtorno que me trouxe pois optei pelo serviço devido à praticidade de locomoção até minha faculdade. Perdi uma prova e terei que pagar pela matéria perdida pois fiquei impossibilitado de fazer a prova por conta deles.

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 12:35

Olá, tudo bem Wulises?

Por gentileza, verificar resposta no e-mail cadastrado.

Agradecemos o contato

Serttel.

Consideração final do consumidor

01/06/2025 às 16:39

N/A

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9