Serttel

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São Gonçalo - RJ

24/03/2026 às 18:07

ID: 244213213

Eu estava tentando retirar alguma bike na estação 4 e posteriormente nas estações 1 e 2 pelo aplicativo mas nenhuma delas estavam saindo da estação, porém, ainda assim me foi cobrado uma multa de 8 reais por algo que nem utilizei e sem sequer passar dos minutos de gratuidade.
A cobrança ocorreu quase na mesma hora e sem o aplicativo me avisar que me seria cobrado tal valor, logo, gostaria de receber o estorno no meu cartão do valor da cobrança.