Cobrança indevida de R$24 por uso de bicicleta Nitbike, após devolução confirmada pelo app.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 21:13
ID: 252193307
Peguei a nitbike na praça da bicicleta quando estava voltando da uff pq na praia vermelha estava sem bicicletas. Fui direto para as barcas, era 16h e pouca pois peguei a barca das 16h20. Recebi notificação de bicicleta devolvida. Aí agora acabei de ver a cobrança de 24$ no meu cartão dizendo q entreguei a bicicleta agora (20h ÷ pouca) e andei quase 4h
Não entendi. Eu coloquei a bicicleta, ela apitou, puxei de volta c forca para ver se estava presa, e não estava soltando
Recebo notificação de bicicleta entregue e o app do nada decidiu q a bicicleta não foi devolvida e me cobra 24$ dizendo q foi entregue agora sendo q já estou em casa há horas.
Gente eu sou estudante 24$ p mim é mta coisa, eu nunca iria ficar 4h na nitbike. Eu só uso essa bicicleta pq ela é gratuita, senão eu vou andando.
Nem faz sentido eu levar 4 horas p ir da praça da bicicleta pra arariboia.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 15:29
Olá tudo bem?
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Serttel.