Servidor bloqueado sem explicação

Me cadastrei recentemente para gerir um cloud na Serverspace. Depois de alguns dias, aparentemente meu servidor sofreu um abuse report de algum site e o Serverspace simplesmente bloqueou meu servidor. Eles não me deram mais informações do ocorrido, apenas me enviaram o texto abaixo:

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To whom it may concern:

We have detected the following attack coming from your network:

Attack type: LoginAttack

IP address: xxx

Date: *******07-26T22:45:00Z

An XARF copy of the complaint is attached to this email for your review. All dates and timestamps are in UTC. Please solve this issue immediately.

Learn more about the XARF format on https://*******

IMPORTANT NOTE:

If you require a human response, please do not directly reply to this message. Replies to ******* and ******* will be ignored due to a flood of auto-responders that are not RFC compliant.

For a human response to this report, please direct your questions to *******.

We thank you in advance for helping to make the internet a better place.

Kind regards,

The Abusix Team

https://*******

Gain visibility and automate your abuse handling processes within your network with AbuseHQ.

{

"Version": "3",

"ReporterInfo": {

"ReporterType": "Org",

"ReporterOrg": "Abusix",

"ReporterOrgDomain": "https://*******;,

"ReporterOrgEmail": "*******"

},

"Disclosure": false,

"Report": {

"Date": "*******07-26T22:45:00Z",

"ReportClass": "Activity",

"ReportType": "LoginAttack",

"SourceIp": "xx",

"SourcePort": *******,

"DestinationPort": 22,

"Custom": {

"DestinationService": "ssh"

}

}

}

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Não tenho noção do que aconteceu, não posso entrar no servidor para verificar o ocorrido, e evitar que isso ocorra no futuro, e perdi meu banco de dados que está no servidor.

Como posso confiar em uma empresa que faça isso? E você tem que adicionar "créditos" na sua conta para que o servidor continue operando, ou seja, depositei o mês inteiro e agora o crédito está parado pois o servidor está bloqueado.

A empresa pode ser até confiável, mas isso seria um [Editado pelo Reclame Aqui] perfeito para tomar dinheiro dos outros. Abre um servidor, finge que teve um abuse report, e fecha o servidor, lucrando com o restante dos créditos.