Service Odonto

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/08/2026 às 16:55

ID: 256599289

Service odonto *****
Venho registrar minha indignação com o atendimento e o serviço realizado na Service Odonto São Gonçalo, pelo Dr. Luciene.
Foi realizado um procedimento no meu dente da frente, envolvendo um pivô e um pino, pelo valor de R$ 1.300,00, valor que me foi apresentado como referente ao pino e ao dente.
O resultado estético ficou extremamente insatisfatório. Meu sorriso foi prejudicado e, desde então, tenho me sentido muito mal com a aparência do dente, a ponto de evitar sorrir e me sentir emocionalmente abalada com a situação.
Além disso, o pino que havia sido contratado não foi colocado e o dente foi confeccionado em cerômero. Em nenhum momento, quando o orçamento foi fechado, fui informada de que o material utilizado não seria o adequado ao resultado estético que eu esperava ou que a clínica não trabalharia com o material de faceta.
Outro ponto que considero inadmissível é o prazo. Foram aproximadamente dois meses aguardando a entrega do trabalho.
Após eu reclamar do resultado, a profissional informou que poderia refazer o procedimento, porém eu teria que pagar novamente um valor para fazer uma faceta e colá-la sobre o dente.
Considero injusto ter que pagar novamente por um procedimento que já foi contratado e pago, principalmente diante de um resultado que não ficou conforme o esperado e de informações que, segundo minha percepção, não foram esclarecidas no momento da contratação.
Também procurei a clínica para tentar resolver a situação e fui informada de que não poderiam realizar o estorno do pagamento feito no cartão.
Estou extremamente insatisfeita com o descaso e com a forma como meu problema foi tratado. Não tive retorno da clínica e não foi solucionado continuo pagando as parcelas.