O que aconteceu
Verifiquei que não sou o único que esta recebendo e mail com cobranças indevidas. Ja entrei em contato com os responsáveis que constataram que o meu CPF é diferente do real devedor,mas mesmo assim após promessas de retirada de meu cadastro pela SERVICE PREMIUM (PREMIUM???) , continuo recebendo cobrança indevidas e pasmem ate ofertas.
Acho que neste momento a única pessoa feliz deve ser o real devedor, pois creio que a cobrança que deveria ser direcionada a ele esta sendo a mim que não tenho nenhuma relação com a empresa e que na atual situação PRETENDO NÃO TER.
Bom acho que a situação continuará a mesma, promessas e justificativas já tive por parte da SERVICE PREMIUM e ate o momento não honradas.
Enfim parabéns .
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4Interações da reclamação
Service Premium respondeu
22/10/2026 às 12:40
Prezado Sergio,
Bom dia!
A SERVICE PREMIUM, agradece seu contato, que é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos Clientes e Parceiros, bem como para o contínuo aperfeiçoamento dos negócios da SERVICE.
Somos prestadores de Serviço na área de recuperação e atuamos nas bases disponibilizados pelas empresas contratantes.
Conforme nosso contato, encaminhamos para a área responsável de qualidade e melhoria contínua avaliar e ajustar o tempo de resposta em contatos mantidos por caixa de e-mail, garantindo maior agilidade nos atendimentos prestados.
Inserimos os e-mails que o senhor informou em nosso contato.
Dada a programação automática o prazo fornecido é de até 24 horas, e com isso não haverá novos acionamentos.
Seguimos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário através de nossa Central de Relacionamento: 3777-6552.
Por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Estamos à disposição,
Ouvidoria Service Premium.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Entraram em contato como feito em outras ocasiões prometendo resolver a situação que ate o momento não foi resolvido.Vou aguardar a nova promessa e ver se cumprem o prometido.Entrar em contato não significa que irão resolver o problema.