Ração para cachorro com larvas e dificuldade de contato com o fabricante

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/06/2025 às 18:23
ID: 219137561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um saco de ração dia 09/05/2025 na petz no bairro castelo belo horizonte. Ao abrir o pacote para servir meu cão a mesma estava cheia de larvas. Procurei a empresa petz que disse que teria que ser resolvido direto com a Guabi. No entanto, não consigo de nenhuma forma contato com a empresa. O WhatsApp deles ficar em "lupping" com resposta de um robô e não vai adiante, o número para ligar da uma msg que vão retornar a chamada e no instagran já mandei msg e nenhum retorno foi dado.
Um absurdo um descaso com o consumidor e com a saude do meu pet.
Espero sinceramente ter uma solução.
Estou com 15kg de ração para jogar fora. Além do transtorno um gasto grande, afinal não é uma ração barata.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 21:22
Sem resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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