Disseram que a maquininha foi enviada, mas não mandam código de rastreio
Em réplica
Itinga - MG
12/02/2025 às 08:26
ID: 209711381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma maquininha 07/02/25, no atendimento do WhatsApp falam que foi enviada a maquininha ontem, porém não me mandaram o código de rastreio, e o mais estranho é que pedem para acessar o app PAGBANK, que é uma outra maquininha. Acessei, fiz o passo a passo que pediram, mas não mostra nada de pedido feito. Quero solução ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:41
Olá, boa tarde, tudo bem?
O prazo de entrega é de até 12 dias úteis após a aprovação do cadastro, o seu cadastro foi aprovado no dia 10/02/*******.
Vou verificar o status do envio e entraremos em contato ainda hoje com você.
Agradeço pela compreensão!
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 13:42
pessimo atendimento. não recomendo. disseram já ter enviado a maquininha e chegou notificação hoje de envio
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 09:05
até hoje a maquininha não chegou. se vc não esta a fim de passar raiva, não peça dessa empresa. estou precisando da maquininha há dias e não chega. fiz o pedido no dia 07. hoje já são 20.
Réplica da empresa
24/02/2025 às 11:41
Olá, tudo bem?
Máquina recebida e ativada pela cliente.
Obrigada pela confiança.