Atendimento foi péssimo
Respondida
Belford Roxo - RJ
10/04/2024 às 06:05
ID: 186444135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo ligar pra lá falei com uma representante chamada Karina Sales ela não deu nenhuma atenção para oque eu estava relatando e bateu boca comigo por telefone e voz gritando achei isso um absurdo na posição que ela si encontrava como funcionária fica minha indignação com o atendimento dessa mulher ao telefone até gravei a ligação.. estou tendo sérios problemas com essa empresa pois não me trataram bem
Quero receber minha TV na minha residência e não em outro lugar que vocês der o jeito de vocês não quero saber de nada aguarde os processo
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 08:31
Sra. Adriana,
Sua reclamação acerca da funcionária em questão será verificada pelo setor responsável.
Lamentamos que sua seguradora não tenha aprovado seu atendimento, mas a Servitron é apenas um posto que realiza o reparo mediante a aprovação da seguradora.
Conforme registro telefônico, a entrega ficou agendada para o dia 09/04, porém não tinha ninguém no local. Ficou reagendado a entrega para o dia 12/04, no mesmo local onde houve a retirada.
Atenciosamente,
Equipe Servitron