SERVITRON SERVIÇOS ELETRÔNICOS LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2022 às 21:58

ID: 144101213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, minha tv Samsung 40 smart 4k deixou de funcionar de repente, estava assistindo uma live e ela simplesmente apagou, depois disso não consegui mais liga-la. Resolvi levá-la a serviteon onde já levei uma outra tv e meu microondas para conserto. Meu marido levou a tv no dia de hoje a tarde, por volta das 17hs.
Ao chegar lá explicou o defeito, o suposto técnico levou a tv para análise e simplesmente, sem sequer abrir a tv, que a mesma estava com a tela (display) queimada e que além disso a tv estaria toda mijada com urina de gato.
Ora, minha tv sempre esteve na parede em local alto onde posso comprovar através de foros que é impossível que um gato suba e mije nela, até porque, a parte traseira dela fica encostada na parede. Meu marido se sentiu constrangido com esse relato pois na loja haviam outros clientes. Isso é caso para processo!!! Além disso, o suposto técnico (que para mim não é técnico de nada, uma vez que dá um diagnóstico somente na base do olhômetro sem abrir o aparelho) disse que não tem a tela para troca mas depois disse que queria 2.*******.00 pelo conserto, é isso mesmo 2.*******.00, sendo que a tv custou na época *******.00, ou seja, o esperto está pedindo pelo reparo mais do que eu paguei pela tv. Além de serem incompetentes ainda querem dar o [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente cobrando valores exorbitantes pelo reparo!!!
Mas a história do mijo de gato eu não vou aceitar pois não é verdade. A tv desde que chegou em minha casa, numa caixa lacrada foi instalada na parede em local alto e não em cima de qualquer móvel. Coloquei na parede justamente para não ocupar espaço na sala e ficar uma coisa melhor e mais moderna. Aí vem um qualquer e diz que a tv está mijada sem qualquer comprovação do fato, sem abrir o aparelho, diz que não tem jeito mas ainda pede 2.*******.00 pelo reparo. Vai entender uma coisa dessas!!!

Essa loja já foi boa, levei outra tv lá e meu microondas, mas hoje não tá valendo nada.