SERVITRON SERVIÇOS ELETRÔNICOS LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2015 às 14:13

ID: 15707651

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Bom dia, Gostaria de demonstrar minha insatisfação com o produto que comprei (TV 46´´ SAMSUNG LED UN46F5500 FHD/USB/DTV/WIFI) e com a assistência técnica da mesma, comprei uma Televisão nas casas Bahia no dia ...., com 1 ano de garantia e mais 1 ano de estendida, com 1 ano e 3 meses de uso aproximadamente a TV veio a dar problema (reiniciava o tempo todo a TV, reiniciando sozinho ) , foi enviado a assistência, a mesma diz que não pode dar laudo do que foi feito, apenas informaram que foi trocada a placa, DATA DO ENVIO 02/12/*******, 4 MESES após o ocorrido a TV aconteceu o mesmo problema, a mesma assistencia fez o mesmo procedimento e informou que trocou também a tela (a tela voltou com as mesmas marcas de dedo) DATA DO ENVIO 29/04/******* devolvida dia 06/05/*******, mas todos sabem que qualquer problema com um equipamento que apresente o mesmo problema mais de uma vez deve ser trocado a mercadoria, pois bem, na entrega eu pedi novamente o laudo e disseram que não disponibiliza o mesmo, avisei que a garantia estendida iria acabar e o problema iria voltar, logo após acabar a garantia, acontece o mesmo problema com a TV, Hoje me encontro com o mesmo problema e sem cobertura da garantia, uma TV de 46´que me custou mais de 2.*******,00, estou pelo menos a TRÊS meses com esse problema...



Assistencia Técnica Servitron (Av Meriti ******* - Via da Penha - Rio de Janeiro) OS. ******* 06/12/******* (referente ao primeiro conserto da TV)



TV 46´´ SAMSUNG LED UN46F5500 FHD/USB/DTV/WIFI



Data da Compra: 13/08/*******

Casas Bahia Shopping Guadalupe