Não resolvido

não resolve o problema do cliente

Servnac Segurança e Rastreamento LTDA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Serviço nunca funcionou..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Servnac Segurança e Rastreamento LTDA respondeu

    24/09/2026 às 16:52

    Olá, Francisco.

    Recebemos sua manifestação sobre o funcionamento do serviço. A publicação informa apenas que ele nunca funcionou, sem descrever a falha ou indicar quando ela ocorreu. Para que possamos analisar essa alegação, pedimos que informe nesta reclamação o problema apresentado e o período em que aconteceu.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    02/10/2026 às 11:39

    Olá, Francisco.

    Seu vínculo com a Servnac foi encerrado em 2018 e, nos registros disponíveis do período em que foi nosso cliente, não identificamos relatos de falhas ou reclamações sobre o serviço.

    Em 24/09, solicitamos que esclarecesse qual problema ocorreu e em que período, mas não recebemos resposta. Por isso, diante da avaliação de que nada foi resolvido, precisamos entender: qual situação permanece pendente e qual providência você espera da empresa, considerando que não há prestação de serviço desde 2018?

    Permanecemos à disposição para analisar sua manifestação, mas precisamos dessas informações para identificar o que pode ser apurado e tratado.