Falta de ressarcimento
Resolvido
Timbó - SC
26/08/2025 às 18:49
ID: 225438823
Devolvi duas compras que vieram em uma única caixa. Só ressarciram só uma
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:57
Olá Heinz,
Gostaríamos de informá-lo que sua reclamação já foi registrada no número 15316266 e está sendo analisada pela nossa equipe, entraremos em contato em breve.
Permanecemos à disposição.
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 22:14
Fiz contato com a Andrea, pessoa eficiente, esforçada, que intermediou o ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2025 às 11:27
Olá, Sr. Heinz,
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação. O ressarcimento referente à devolução dos produtos foi realizado, concluindo a reclamação com sucesso.
Ficamos satisfeitos com sua avaliação positiva e reforçamos nosso compromisso em oferecer atendimento ágil, transparente e de qualidade.
Atenciosamente,
Andrea
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa