Problemas em veículo novo: Luz da injeção eletrônica acesa

Question

O veículo VW Saveiro foi efetivamente entregue pela concessionária na data de
20 de agosto de 2025.

Contudo, ao utilizar o veículo foram
constatados alguns problemas como banco do passageiro que não estava
devidamente fixado, emblema traseiro da marca solto e a luz da injeção
eletrônica acesa no painel.
O veículo foi devidamente encaminhado a
concessionária, nos termos da documentação em anexo, sendo realizados os
reparos, nos termos dos documentos em anexo.

Contudo, novamente, o problema relacionado à
luz da injeção eletrônica voltou a ocorrer, sendo que em nova visita a
concessionária o NOTIFICANTE foi informado e que se trataria de um
problema técnico no painel, sendo necessária uma atualização no sistema pela
fábrica da Wolkswagen para a devida correção, sendo assegurado a inexistência
de problemas mecânicos

Mas não houve fornecimento de documentos
que garantissem as informações ou prazos efetivos para a realização desse
mencionado reparo

Pedimos solução definitiva para o problema e correção do vício

Accepted Answer

Olá Eduardo,

Sua manifestação foi registrada sob o protocolo ***** e já está em análise pela nossa equipe responsável.
Assim que tivermos uma posição, entraremos em contato para lhe apresentar o retorno.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa

Problemas em veículo novo: Luz da injeção eletrônica acesa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor