Recall
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/11/2024 às 16:57
ID: 203149345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssas concessionárias do grupo Volkswagen não tem respeito algum pelos usuários da marca! Levei meu carro até a Servopa disseram que a fábrica mandaria a peça no máximo em uma semana. Vai fazer um mês e nada.
Não respondem mensagens e não atendem o telefone.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 12:08
Olá, Sr. Evandro! Tudo bem?
Conforme nosso contato via WhatsApp, ficou agendada a troca da peça de recall para o dia 02/11/*******, às 09h, com o consultor Carlos, na Servopa Matriz.
Estarei acompanhando o atendimento para garantir que todas as suas solicitações sejam devidamente atendidas.
Atenciosamente,
Andrea
Time de Sucesso do Cliente
Servopa Volkswagen
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 10:58
Fizeram a troca da peça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
02/12/2024 às 14:50
Olá Evandro,
Agradecemos pelo seu feedback.
Ficamos felizes por seu caso ter sido solucionado.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente
Andrea
Time de Sucesso do Cliente - Volkswagen
Grupo Servopa