Servopa Volkswagen - Automóveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/05/2026 às 19:05

ID: 249647987

Prezados, realizei a compra de um polo sense na concessionaria servopa da rockfeller, e apos alguns dias fui buscar o veiculo. Chegando em casa verifiquei que havia fio de costura solto no volante, no mesmo momento liguei ao vendedor *****, a qual eu tinha comprado e me informou que quando fosse trazer para revisão, eu poderia realizar a abertura da garantia. Como não era um item de extrema urgencia eu deixei esse tempo, pois não era algo que impedia o uso. No dia 12/02/2026 fui a concessionaria da mario tourinho para realizar a revisão, me informaram que eu nao teria direito a essa garantia, pois alegaram que eu teria feito isso, sendo que tenho o carro a menos de 5 meses. Outra coisa que eu gostaria tambem de estar resolvendo seria sobre a revisão de 10.000, 20.000, 30.000. No momento da compra me foi informado que eu teria revisoes gratis, e me foi cobrado, 760,00. Como eu nao posso ficar sem o carro e tambem quero manter a garantia do mesmo autozei a fazer, mas quero meu estorno de valor. Fui atras da gerente *****, na concessionaria, mas a mesma estava de ferias! Estou aguardando a garantia do volante que foi prometido pela fabricante, na qual me enviou documentos para assinatura e apos isso nao me deu retorno mais, e tambem desejo o que foi acordado com o vendedor *****, na qual possuo as mensagem confirmando a compra, e mesmo ele nao sendo mais funcionario da empresa, ela é responsavel pelo mesmo, e nao pode ser isentar dela.