Servopa Volkswagen - Automóveis

Reclamar dessa empresa

Santa Fé - PR

15/09/2019 às 10:58

ID: 95185167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um Ford Ka semi novo no dia 28/08. Porém, até a data de hoje (15/09), ainda não o retirei.
Primeiramente, a agência demorou 14 dias para enviar a documentação ao banco responsável pelo consórcio para pagamento.
Após isso, quando estávamos agendando o dia para entrega, fui notificada que estavam fazendo um retoque na porta do motorista, pois havia um risco (risco esse que não estava no carro quando realizei a compra). Além de fazerem isso sem minha autorização, marcaram 2 dias seguidos para entrega do carro, onde eu ficava aguardando por horas e o meu carro não aparecia. No segundo dia, quando realmente foram me entregar, a porta estava toda embaçada, fruto de um serviço mal feito e que eu ainda não sei o que houve realmente.
Vendedor Fabiano e supervisor Olavo, só fizeram por me enrolar e não se mostraram dispostos à reparar esse problema. A única coisa oferecia foi um tanque de combustível, afim de minimizar esse transtorno todo.
Ainda não estou com meu carro. Estou sem poder trabalhar, pois dependo dele e ainda tendo despesas a cada vez que vou lá tentar resolver, pois não moro em Maringá.
A agência é maravilhosa até você fechar negócio. Após isso, descaso total.