O que aconteceu
Comprei em 12/nov controle remoto para tv LG no site https://******* porém o modelo entregue é diferente do que foi vendido. A empresa envia no pacote uma folha orientando pela não abertura de reclamação no marketplace, oferecendo canal de Whatsapp para solucionar problema.
Pedi a substituição pelo modelo correto, porém eles querem me forçar a cancelar o pedido e não trocar pelo correto.