Servtel

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/05/2023 às 18:45

ID: 164836263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 10 de abril de ******* eu comprei 1 Controle Remoto Ar LG AKB74375404 modelo ASNQ122BRW0 no site da magazine Luiza. O produto foi vendido pela Servtel celular e apenas entregue pela Magalu. O valor do produto foi R$ *******, 87 (cento e noventa e dois reais e oitenta e sete centavos).

No dia 17 de abril de *******, o produto foi entregue na minha residência, mas eu estava viajando por isso não abri o pacote. Apenas no dia 30 dia de abril de ******* eu abri a encomenda e constatei que foi entregue um controle comum de televisão LG e não controle de ar condicionado. O produto entregue, portanto, não corresponde ao constante na nota fiscal. No entanto, eu não pude exercer o direito de arrependimento (prazo de 7 dias) pois já havia expirado o prazo. Assim, no mesmo dia 30 de abril de *******, eu encaminhei por meio do site da Magalu, mensagem ao vendedor servtel celular informando que tinha recebido o produto errado. Após 2 dias úteis, apenas recebi e-mail da Magalu informando que o produto já tinha sido entregue, sendo que não foi questionado a entrega mas sim a divergência de produtos. Assim, solicito que a empresa Servtel me encaminhe caixa postal para devolução do produto entregue e me estorne o valor pago.

Att.