O que aconteceu
Ao solicitar cancelamento de uma vaga para ano escola de 2026, escola está querendo cobrar uma multa de contrato de uma vaga que não foi utilizada, sendo que solicitei o cancelamento em Outubro de 2025.
Consultamos o Procon, e o mesmo está tentando entrar em contato para questionar sobre a multa a ser aplicada, sendo que o ano não iniciou e a vaga pode ser preenchida por outro aluno que estiver interessado.
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4Interações da reclamação
SESI Santa Catarina respondeu
11/08/2026 às 16:12
Olá, Jéssica.
Apenas para registro da tratativa referente à sua manifestação, informamos que realizamos a análise junto à unidade responsável.
Identificamos que a matrícula foi realizada em agosto de 2025 para o ano letivo de 2026 e que a solicitação de cancelamento ocorreu posteriormente. Conforme previsto em contrato, há uma condição específica para os casos de cancelamento realizados antes do início das aulas, incluindo a previsão de aplicação da multa contratual.
Ressaltamos que a situação já está sendo tratada por meio dos canais de atendimento informados por você, em contato realizado com nossa equipe. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e seguir com o atendimento pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Equipe SESI/SC