Sesi SP

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

11/05/2020 às 12:35

ID: 104168751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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"conexaodigital" banco de dados, não presta, quando se conecta, ao entrar em alguma matéria a conexão é perdida.
Perguntado sobre desconto nas mensalidades, o SESI se manisfesta dizendo que tem os custos com folhas de pagamentos etc... Concordo, e não estou pedindo isenção e sim um desconto durante a pandemia, pois minha filha antes de anteciparem as férias ficou em casa por duas semanas e agora quando se fala nessas "Aulas Online" (conexãodigital) ninguém tem acesso, consultando alguns site notei que temos direito sim a um desconto, se sentirmos que o serviços prestados pela escola não é justo com o que condiz com a realidade. Abaixo alguns trechos do site!
2 Negocie descontos em contas básicas
É justo que a escola conceda ao menos um desconto do que está economizando com contas básicas, como água, luz e alimentação, afirma Igor Marchetti, advogado do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Os pais não devem financiar a crise das escolas. O consumidor é a parte mais vulnerável. Não é justo continuar a pagar por algo que não está usufruindo.

3 Analise o que a escola está fazendo para lidar com a crise
A forma de lidar com a suspensão física das aulas é algo que deve ser considerado na hora da negociação. O colégio está se esforçando para manter as aulas e atividades dos alunos em casa? Disponibiliza chats e e-mails para tirar dúvidas? Oferece um aplicativo ou site para acessar conteúdos? Então o desconto não deve se estender para além de despesas básicas.

Caso contrário, o consumidor tem o direito de pedir um abatimento maior no valor do contrato de serviço, já que ele não está sendo prestado, diz Marchetti, do Idec. Não adianta oferecer um serviço cheio de problemas técnicos ou no qual o atendimento é limitado.

link do site:
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