Demora no estorno
Não respondida
Cajamar - SP
25/07/2026 às 13:09
ID: 254822853
Demora no estorno, demora no atendimento, o "fale conosco" dá erro ao enviar solicitação, a ouvidoria só responde após solicitação no "fale conosco".
Fiz o plano anual em dezembro de 2025, por motivo de saúde precisei cancelar em abril de 2026, até o momento (final de julho) não recebi o estorno e nem previsão de quando ocorrerá.
Já conversei na secretaria e a resposta está demorando, o canal fale conosco não funciona e ao mandar mensagem na ouvidoria recebi a resposta de que a ouvidoria só atende solicitações que passaram pelo canal fale conosco, precisam de um número de protocolo que não é possível obter.
Aguardo resposta sobre o estorno.
Meus dados:
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