E-mail do Cadastro Não existe mais
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2024 às 22:09
ID: 204037299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando alterar o e-mail do meu cadastro e não consigo, já fui pessoalmente em uma unidade do Sesi e não obtive sucesso. O meu cadastrado foi desativado pela Bol já alguns anos e desde então não consigo acessar o Meu Sesi, pois não lembro a senha e ao resetar vai para essa conta inexistente.
Como proceder nesse caso?
Quero apenas trocar o meu e-mail algo tão simples e a instituição dificulta tanto.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 10:11
Enviamos para seu e-mail, mensagem solicitando alguns dados para que possamos encaminhar sua manifestação ao setor responsável para tratamento.
Por favor, não publique os dados solicitados no site Reclame Aqui, para que não fiquem expostos.
Por gentileza, verifique também, as pastas de spam e lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo da resposta.
Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel:******* / ********************* (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h20 / Sábado das 09h00 às 15h20
Fale conosco SENAI-SP: https://*******
Fale conosco SESI-SP: https://*******
Réplica da empresa
12/12/2024 às 15:02
O e-mail cadastrado em seu perfil do Meu SESI foi atualizado para o endereço informado .
Para continuar aproveitando os serviços do SESI-SP:
1. Acessar o site https://******* .
2. Inserir o número do CPF ou e-mail.
3. Clicar em Esqueceu a senha?.
4. Uma nova senha temporária será enviada para o seu e-mail.
5. Utilize essa senha para fazer o login e, em seguida, crie uma senha definitiva mais segura.
Pronto! Agora você pode acessar sua conta.
Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel:******* / ********************* (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h20 / Sábado das 09h00 às 15h20
Fale conosco SENAI-SP: https://*******
Fale conosco SESI-SP: https://*******
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 05:41
Depois de muitas tentativas consegui atualizar o meu cadastro. Poderiam facilitar os atendimentos através dos canais do Sesi ou na própria secretaria para não precisar abrir um Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10