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Sorocaba - SP

04/03/2016 às 22:48

ID: 17222926

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Peço atenção a respeito da manutenção das quadras de tênis, onde convivemos com a péssima qualidade da iluminação, onde temos que jogar nos dias de semana antes do por do sol, porque não se tem condições da pratica após as 18:00 horas. Agora temos que conviver com as péssimas redes que estão estragadas e sendo amarradas com abraçadeiras fixadas pelos usuários para poder efetuar a pratica esportiva. sem contar que nos próximos meses as quadras ficam inutilizadas para eventos do SESI como festas, onde e feito furações e pinturas para os eventos e depois ainda ficam interditadas aguardando manutenção pos evento. Temos vários atletas que utilizam a quadra do SESI para treinamento dos JOGOS DO SESI e representam o mesmo fora do ESTADO como SCHAFFLER, ZF, APEX, SPLICE e não veem atitude de melhoria. Dia 27/02/******* fomos falar pessoalmente com o coordenador Sr Murilo que prontificou em arrumar as redes na próxima segunda-feira, onde segundo o mesmo disse que era dia de manutenção, mas isso não ocorreu. Peço uma resposta quanto a esses comentarios

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Resposta da empresa

07/03/2016 às 11:15

07/03/*******

Prezado Leandro,

Informo que a sua reclamação foi registrada no Sistema de Gestão da Qualidade do SESI-SP

com o seguinte código SESI-RC-**************-**************.

A unidade responsável foi notificada e deverá contatá-lo em até 7 dias úteis.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Cliente SESI/SENAI-SP

*******

Capital/Grande São Paulo/Outros Estados:*******

Interior-SP: *******55-*******

De 2ª a 6ª das 08h00 às 20h00

Sábados das 08h00 às 14h00