Valores da mensalidade injusta
Não resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
19/11/2020 às 03:06
ID: 115259177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho dois filhos matriculados na escola SESI de Santa Bárbara d'oeste, eu fiquei desempregada e meu marido com redução de salário, e por conta disso ficamos com as mensalidades em atraso. Fui até a secretaria da escola para ver o que poderiam fazer para facilitar o pagamento, e simplesmente só podem tirar os juros, como assim? Nossos filhos não frequentaram a escola, a energia elétrica, a internet, os xerox e alimentação, ficaram por minha conta e fora o gasto absurdo de material escolar e didático. No mínimo teria que dar um bom desconto.
Espero que revejam os valores, pois o SESI tem apoio das indústrias e nós temos o apoio de quem em meio essa pandemia?
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Resposta da empresa
20/11/2020 às 08:54
Agradecemos seu contato e interesse pelas atividades do SESI/SENAI-SP.
Para que possamos encaminhar sua mensagem corretamente e preservar sua privacidade, por gentileza acesse o formulário Fale conosco do SESI-SP: https://*******, descreva sua solicitação e informe os seguintes dados:
- Número do centro educacional a que se refere:
- Número do RM dos alunos :
- Reclame aqui n : 115259177
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente SESI/SENAI-SP
Tel:******* / Interior-SP (tel. fixo): *******55-*******
De 2 a 6 das 09h00 às 18h00
Fale conosco SENAI-SP: https://*******
Fale conosco SESI-SP: https://*******
Réplica do consumidor
23/11/2020 às 17:06
Recebi uma ligação do Sesi hj dia 23/11 e a atendente informou q não terei nenhum desconto além da isenção de juros e que a mesma tem autonomia para esse assunto, também disse entrou em contato pela reclamação q fiz na unidade escolar e que não se tratava de uma resposta a minha reclamação pelo ReclameAqui. Então ainda aguardo um contato.
Réplica da empresa
24/11/2020 às 19:44
Agradecemos seu contato e interesse pelas atividades do SESI/SENAI-SP.
Sua mensagem será respondida em até 05 dias úteis, pela área responsável.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente SESI/SENAI-SP
Tel:******* / Interior-SP (tel. fixo): *******55-*******
De 2 a 6 das 09h00 às 18h00
Fale conosco SENAI-SP: https://*******
Fale conosco SESI-SP: https://*******
Réplica do consumidor
25/11/2020 às 01:31
Continuarei no aguardo então, para poder voltar aqui e registar se foi resolvido ou não.
Réplica do consumidor
30/11/2020 às 14:40
Passou o prazo de 5 dias úteis e até o momento ninguém entrou em contato comigo. Estarei agendando um atendimento no SEJUSC para me auxiliar.
Réplica do consumidor
01/12/2020 às 12:21
O SESI tinha se comprometido entrar em contato dentro de 5 dias úteis e hj já faz 7 dias e ninguém sequer me enviou um email nem nada do tipo. Quanta falta de comprometimento!
Preciso fazer a rematrícula de meus filhos q tem prazo e para isso não pode conter débitos pendentes.
Não gostaria de ter q contatar um advogado para isso, então peço mais uma vez para q resolvam isso.
Réplica do consumidor
02/12/2020 às 08:47
Ninguém entrou em contato comigo, portanto continuo sem resposta.
Consideração final do consumidor
02/12/2020 às 08:49
Muito descaso, ninguém entrou em contato comigo, portanto não resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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