Cobrança indevida e emissão de boletos sem autorização em nome da minha empresa
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 20:37
ID: 254790751
A empresa Óticas Destak Produtos Óticos em Geral Ltda (CNPJ: 31.196.890/0001-82) está recebendo cobranças e boletos indevidos emitidos pela SESNAT Nacional.
Nossa empresa nunca contratou nenhum serviço, plataforma ou plano desta empresa. Trata-se de uma cobrança abusiva por um serviço que jamais foi solicitado ou utilizado.
Exigimos o cancelamento imediato de todos os boletos e cobranças vinculadas ao nosso CNPJ, bem como a exclusão de qualquer registro nosso em seu sistema.
Caso as cobranças não sejam canceladas de imediato, tomaremos as medidas judiciais e cabíveis contra a empresa. Aguardamos solução urgente.
Atenciosamente,
Ricardo Maducci
Óticas Destak Produtos Óticos em Geral Ltda
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:13
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Alexandre Duarte, represento o Reclame Aqui da Sesnat, empresa especializada em soluções tecnológicas para simplificar e automatizar o pagamento de impostos em lote. Nosso objetivo é oferecer praticidade, segurança e economia de tempo para empresas que buscam otimizar sua rotina financeira.
Lamentamos que você tenha se sentido insatisfeito com nossa comunicação e queremos esclarecer alguns pontos importantes:
A plataforma da Sesnat funciona como uma ferramenta de gestão e pagamento de impostos em lote, permitindo centralizar processos que muitas vezes são feitos manualmente.
Caso você tenha recebido uma proposta ou boleto, reforçamos que se trata de uma proposta comercial, e não de uma cobrança obrigatória. Nenhum débito é gerado automaticamente e não há qualquer risco de negativação caso não haja interesse em contratar.
O envio das propostas é feito a partir de dados fornecidos em nossos canais oficiais e anúncios. Ainda assim, entendemos que possa haver dúvidas e estamos totalmente à disposição para esclarecê-las.
Caso tenha realizado o pagamento por engano, envie no nosso email, o cnpj da empresa, uma chave pix e o comprovante de pagamento.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer: o boleto enviado pela Sesnat não é uma cobrança obrigatória, mas sim uma proposta comercial referente à nossa plataforma de pagamento de impostos em lote.
Reforçamos que esse documento não gera débito, não implica em negativação e só tem validade caso você opte por contratar o serviço.
Pedimos desculpas se nossa comunicação não ficou clara e, caso prefira, enviar o CNPJ para o e-mail [email protected] podemos cancelar a proposta e remover seus dados da nossa base para que não receba novas mensagens.
Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido e reforçamos que estamos disponíveis para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Att,
Alexandre Duarte
Equipe Sesnat
(31) 2727 0034