Cobrança indevida e não reconhecida da SEST/SENAT Nacional

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Alexandre Duarte, represento o Reclame Aqui da Sesnat, empresa especializada em soluções tecnológicas para simplificar e automatizar o pagamento de impostos em lote. Nosso objetivo é oferecer praticidade, segurança e economia de tempo para empresas que buscam otimizar sua rotina financeira.

Lamentamos que você tenha se sentido insatisfeito com nossa comunicação e queremos esclarecer alguns pontos importantes:

A plataforma da Sesnat funciona como uma ferramenta de gestão e pagamento de impostos em lote, permitindo centralizar processos que muitas vezes são feitos manualmente.
Caso você tenha recebido uma proposta ou boleto, reforçamos que se trata de uma proposta comercial, e não de uma cobrança obrigatória. Nenhum débito é gerado automaticamente e não há qualquer risco de negativação caso não haja interesse em contratar.
O envio das propostas é feito a partir de dados fornecidos em nossos canais oficiais e anúncios. Ainda assim, entendemos que possa haver dúvidas e estamos totalmente à disposição para esclarecê-las.
Caso tenha realizado o pagamento por engano, envie no nosso email, o cnpj da empresa, uma chave pix e o comprovante de pagamento.

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer: o boleto enviado pela Sesnat não é uma cobrança obrigatória, mas sim uma proposta comercial referente à nossa plataforma de pagamento de impostos em lote.

Reforçamos que esse documento não gera débito, não implica em negativação e só tem validade caso você opte por contratar o serviço.

Pedimos desculpas se nossa comunicação não ficou clara e, caso prefira, enviar o CNPJ para o e-mail [email protected] podemos cancelar a proposta e remover seus dados da nossa base para que não receba novas mensagens.

Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido e reforçamos que estamos disponíveis para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Att,
Alexandre Duarte
Equipe Sesnat
(31) 2727 0034

Boa noite.
Reforço novamente que não forneci nenhum dado da minha empresa, não realizei cadastro, não solicitei proposta, não cliquei em anúncios e não autorizei qualquer tipo de contato comercial por parte da Sesnat.
O envio recorrente de boletos com valor definido, aparência de cobrança e linguagem de obrigação induz o consumidor ao erro, o que caracteriza prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor, além de possuir fortes indícios de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito de forma imediata e definitiva:
A exclusão completa dos meus dados do banco de dados da empresa;
O cancelamento permanente de qualquer envio de boleto, proposta, cobrança em lote ou contato comercial;
A comprovação da origem dos meus dados, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Caso eu volte a receber qualquer boleto, mensagem ou comunicação desta empresa, irei formalizar denúncia junto ao Procon, ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e demais órgãos competentes, além de registrar ocorrência policial por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo confirmação formal do cancelamento e da exclusão dos meus dados.


CNPJ *****
***** ***** de Paula