Cobrança indevida no CNPJ

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Alexandre Duarte, represento o Reclame Aqui da Sesnat, empresa especializada em soluções tecnológicas para simplificar e automatizar o pagamento de impostos em lote. Nosso objetivo é oferecer praticidade, segurança e economia de tempo para empresas que buscam otimizar sua rotina financeira.

Lamentamos que você tenha se sentido insatisfeito com nossa comunicação e queremos esclarecer alguns pontos importantes:

A plataforma da Sesnat funciona como uma ferramenta de gestão e pagamento de impostos em lote, permitindo centralizar processos que muitas vezes são feitos manualmente.
Caso você tenha recebido uma proposta ou boleto, reforçamos que se trata de uma proposta comercial, e não de uma cobrança obrigatória. Nenhum débito é gerado automaticamente e não há qualquer risco de negativação caso não haja interesse em contratar.
O envio das propostas é feito a partir de dados fornecidos em nossos canais oficiais e anúncios. Ainda assim, entendemos que possa haver dúvidas e estamos totalmente à disposição para esclarecê-las.
Caso tenha realizado o pagamento por engano, envie no nosso email, o cnpj da empresa, uma chave pix e o comprovante de pagamento.

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer: o boleto enviado pela Sesnat não é uma cobrança obrigatória, mas sim uma proposta comercial referente à nossa plataforma de pagamento de impostos em lote.

Reforçamos que esse documento não gera débito, não implica em negativação e só tem validade caso você opte por contratar o serviço.

Pedimos desculpas se nossa comunicação não ficou clara e, caso prefira, enviar o CNPJ para o e-mail ******* podemos cancelar a proposta e remover seus dados da nossa base para que não receba novas mensagens.

Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido e reforçamos que estamos disponíveis para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Att,
Alexandre Duarte
Equipe Sesnat
*******

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a empresa Sesnat Servico Nacional Tributario Ltda, que está emitindo boletos de cobrança em nome da minha empresa, SATHELER SOFTWARE ENGINEERING, sem que exista qualquer vínculo comercial, contratação de serviços ou autorização para tal cobrança.

A emissão desses boletos caracteriza prática indevida, gerando transtornos, risco de prejuízos financeiros e danos à reputação da minha empresa.

Solicito, com urgência:
1. A imediata suspensão de qualquer cobrança vinculada ao meu CNPJ;
2. A justificativa formal da origem dessas cobranças;
3. A garantia de que não serão emitidos novos boletos indevidos;
4. A exclusão de qualquer registro de débito, caso tenham sido encaminhados para órgãos de proteção ao crédito.

Caso a situação não seja regularizada imediatamente, tomarei todas as providências legais cabíveis, incluindo o registro de boletim de ocorrência, denúncia ao PROCON e medidas judiciais por danos morais e materiais.

Aguardo retorno em até 7 dias úteis.