O que aconteceu
Adquiri pedais Clip Mtb Session M101 Aluminio Com Rolamento Com Taco Preto, conforme nota fiscal ***** em anexo. Era admirador e confiante na qualidade dos produtos da marca, mas estes pedais desconstruíram tal imagem. Instalei-os em 15/08/2025 e, em menos de 10 dias de uso, o do lado direito apresentou imensa folga.
Por boa fé administrativa, tentei contato via e-mail com a empresa Session Brasil através do seu canal corporativo mas, infelizmente, não obtive qualquer resposta.
Solicito reparação do prejuízo, tendo em vista que o produto sequer durou um mês.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Session Brasil respondeu
23/09/2025 às 17:25
Olá, Hélder, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e por não ter conseguido falar conosco.
Vamos entrar em contato diretamente para entender melhor a situação e verificar por qual canal o senhor tentou nos contatar, já que não localizamos nenhum registro até o momento.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Session Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após a moderação da fabulosa equipe do ReclameAQUI, a Session Parts comunicou-se comigo, disponibilizou código de postagem com coleta domiciliar dos pedais que haviam apresentado defeito e enviou-me um par de pedais novos (recebidos nesta data, 09/10/*******), atendendo minhas expectativas de solução do assunto.