Fiz uma reclamação anterior e acreditei que estava resolvida.. Infelizmente não. Continuo com a mesma reclamação. Desorganização e Intransigência. Só são parceiros dos proprietários, prejudicando, inclusive, os inquilinos.

Olá Andrea, ótima tarde! Novamente vou ressaltar que a única vez que nos procuraram na imobiliária, pessoalmente, para fazer o agendamento da vistoria, realmente eu não estava, e no mesmo dia, eu liguei para a pessoa que esteve na imobiliária, mas também não consegui falar e foi onde eu enviei o e-mail para você. Vocês continuam alegando que houve atraso na entrega por nossa parte, mas isso não procede, até porque, quando a pessoa esteve aqui para agendar a vistoria, ela quis agendar para 4 dias para frente , o que só não atendemos a data correta pois era um sábado (não dia útil), e agendamos já para segunda-feira. Se a casa já estava pronta, e só não havia sido realizado a entrega por um suposto erro da imobiliária, por qual motivo a pessoa que esteve aqui, não pediu para marcar no mesmo dia? ou no dia seguinte? Conforme já informei, o procedimento detalhado para entrega do imóvel foi encaminhado via e-mail, nesse procedimento tem todas as informações, inclusive alerta sobre manchas de pintura, respingo de tinta, e aconselha a fazer um check-list com a vistoria inicial. Se vocês tivessem realizado conforme o procedimento enviado, não teríamos nenhum problema. Quando você veio entregar as chaves, nos avisamos que havia sido reprovado a vistoria, e caso você optasse por entregar as chaves, os reparos seriam cobrados, nós não poderíamos mais devolver as chaves para vocês, uma vez que você fez a entrega do imóvel. Temos todos os e-mails e conversas registradas. caso você prefira posso encaminhar a você. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Muito obrigada!

Não foi aceita a sua proposta inicial, mas foi negociado o valor final. Obrigada!