Promessa de desconto não cumprida e aumento na conta de energia ao inve de desconto

Não resolvido
Paulista - PE
27/01/2026 às 07:13
ID: 238916989
Sua Reclamação
07/01/2026 às 16:52
No inicio de outro. Apois inúmeros contatos prometendo e garantindo desconto de no mínimo 20% em nossa conta de energia, nos garantindo essa economia todos is meses, sedemos a oportunidade como pais de familia que somos diante de uma incrivel oportunidade de economia pois sendo entregue o prometido seríamos de uma conta de em media R$180,00 para R$150,00 ou com nossa consciência de consumo baixarmos ainda mais ou entorno disso, nais, qual foi nissa surpresa que desde estão nossa conta dobrou ,onerando nosso orçamento doméstico e nos tirando o sossego do final do ano com promessas rasas de correção, sem falarrem em nenhum momento de resssarcimento, vamos tirar da feira para pagar a terceira cobta super faturada sem explicação coerente, sem desculpas, sem correção e atendimento adequado agora o que nos restace reclamar a agencia reguladora de enervias, ministerio publico e etc.. Famos ontem com a Celpe que informou que jça nçao ha contrato de sua responsabilidade o que e muito conviniente a medida que somos estorquidos com contas exorbitantes , o CONTRATO ANTERIOR COM A NEO ENERGIA NÚMERO:***** Já O CONTRADO DA SETA ( Que foi auterado de forma irregular e baseado em mentiras ) e o de número:*****; reintero que ao inve de descontos nossa conta dobrou de valor. Solictando socorro e solução, isto pode esta acontecendo com varias pessoas deviso o assédio a familias vulneraveis anciando por pagar mesmos na energia elétrica e caindo nesta armadilha. Atenciosamente:***** por sua esposa ***** ( Acamada ).
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Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 11:19
Esta EMPRESA JUNTO A CELPE ( QUE ESTA SENDO CONIVENTE ) RESPONDERAR COLETIVAMENTE NA JUSTIÇA. Não cumpre o que promete e [Editado pelo Reclame Aqui] A populacao carente por descontos em suas faturas que ao contrario sao superfaturadas e com os direitos que os consumidores já tinha junto a celpe anulados, inclusive seus contratos, passam a cobrar contas absurdas ao inve de descontos. uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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