Atraso na entrega do kit planner comprado em 9/12. Falha na tentativa de entrega dos Correios.

Olá, Raphaela!

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela frustração que essa situação causou. Sabemos como é importante receber a Natureza Feminina 2026 dentro do prazo esperado, e estamos comprometidos em resolver esse problema rapidamente para que você tenha a melhor experiência possível.

Estamos monitorando a entrega do seu pedido pelos Correios e, caso a entrega não seja realizada até o dia 06/01, já temos um plano de ação: faremos o reenvio de um novo kit Natureza Feminina no dia 07/01, utilizando outra transportadora. Se preferir, também oferecemos a opção de reembolso do valor pago. Deixe-nos saber o que for mais conveniente para você!

Aproveitamos para reforçar que atuamos no mercado há 8 anos, sempre pautados pela transparência e pelo respeito as nossas clientes. Durante esse período, consolidamos um compromisso de oferecer entregas e soluções rápidas para qualquer imprevisto, e essa continua sendo a nossa prioridade.

Respondemos ao e-mail que nos encaminhou e aguardamos sua decisão. Nosso objetivo é garantir sua satisfação do início ao fim do processo.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida. Se puder, por favor, avalie esta resposta; seu feedback é essencial para mantermos a qualidade do nosso serviço.

Agradecemos pela compreensão e paciência, Raphaela!
Atenciosamente,
Sete Pétalas