Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

22/12/2020 às 21:35

ID: 117127879

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Realizei o pedido da agenda para minha esposa no dia 07/12/*******. A empresa postou a agenda somente no dia 18/12. 11 dias depois. Demora para responder e-mail, não possui telefone de contato. Frustrante, pois era para ser um presente de natal para minha esposa. Se ela não quisesse já teria cancelado.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 09:49

Olá Luciano, sentimos muito pela sua experiência com o nosso atendimento. Não tínhamos acesso ao site do reclame aqui antes e por isso só estamos respondendo agora. A empresa passou por mudanças internas e estamos com um outro time na administração desde o início de *******. Esperamos conseguir manter um bom nível de atendimento daqui em diante com a mesma proposta de trazer auto-conhecimento e bem estar a todas as nossas clientes.