O que aconteceu
Comprei um anel da SETH pela internet, mas, quando chegou, percebi que o tamanho não ficou bom. Entrei em contato para saber como poderia trocar, mas fiquei um pouco perdida com as orientações. Gosto muito dos anéis da marca, mas achei que poderia ser mais simples para fazer a troca.
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4Interações da reclamação
Seth Store respondeu
28/10/2026 às 17:01
Olá Neiva, Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sabemos como é importante que o processo de troca seja simples e intuitivo.
Nossa política de trocas possui condições relacionadas ao estado de conservação das peças, que são verificadas durante o atendimento.
Pedimos que entre em contato com nosso SAC para que possamos verificar as alternativas disponíveis. Nosso objetivo é oferecer uma orientação clara e buscar a melhor solução possível.
Equipe SETH
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido